PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

Los encargos se reciben directamente en nuestra oficina de Madrid, debidamente formalizados con Nº póliza, referencia, asegurado y datos generales para realizar la inspección; Lugar, tipo de mercancía, persona de contacto, teléfonos.

Desde esta oficina se realizarán y/o distribuirán los trabajos a todo el territorio, tanto nacional como al extranjero, estando en contacto continuo con nuestros representantes, desde el inicio del servicio hasta su conclusión.

Nuestra metodología consiste en efectuar un cuidadoso seguimiento del siniestro, realizando la más urgente intervención posible, coordinando con el asegurado las labores de salvamento, investigando las posibles responsabilidades de otras partes involucradas en la cadena de transporte, invitando a quien proceda de manera formal a peritación contradictoria posibilitando potenciales re-cobros por parte de nuestros principales y recopilando todos los documentos posibles y que sean precisos para poder documentar lo más ampliamente nuestros Informes.

Todos los Informes de Averías son elaborados, emitidos y visados por la oficina central en Madrid.